Inicio > Clientes Existentes > Centro de Ayuda > Problemas Técnicos

Sigue estos sencillos pasos:
Reenciende tu receptor presionando y sosteniendo el botón de encendido del panel frontal durante 10 segundos. Tu receptor se reajustará y regresará a su actividad normal en pocos minutos.  
Revisa que tu TV esté en canal 3 ó 4. Si tu control remoto está identificado con un número 2 azul, intenta también los canales 60 ó 73.  
Asegúrate que el receptor esté continuamente conectado a una línea telefónica que funcione.  
Revisa el indicador de batería en la pantalla de tu TV y asegúrate de reemplazar las baterías en tu control remoto cuando sea necesario.  
Verifica que no haya elementos que puedan estar bloqueando tu señal satelital (ramas de árboles, nieve, etc.).